Elke dag een nieuwe juridische puzzel

Joanne: “Mijn werk als jurist vergunningverlening vond ik erg leuk, maar ik wilde graag mijn kennis verbreden. Toen kwam er een interne vacature vrij bij het team Juridische Zaken, cluster klachten en bezwaar. Een mooie kans, want deze functie is breder: van vergunningen tot Woo-besluiten, subsidies, ontgrondingen, houtopstanden en kanaalzaken. Die inhoudelijke diversiteit is wat mijn werk zo interessant maakt. Geen dag is hetzelfde. Elke keer weer een nieuwe puzzel, een nieuw juridisch vraagstuk.”

“De interne doorgroei binnen de organisatie verliep prettig en soepel. Het fijne is dat je niet direct alles hoeft los te laten, collega’s weten je nog te vinden. Inmiddels word ik al meegenomen in de werkzaamheden van mijn volgende stap: senior jurist stikstof. Stikstof is nu nog een klein onderdeel van mijn werk, maar na mijn vakantie wordt dit mijn focus. De provincie ondersteunt mij daarin, ik volg naast mijn werk een opleiding aan de Rijksuniversiteit Groningen. En daarnaast volg ik een cursus specifiek voor mijn nieuwe functie. De combinatie van studie en werk is uitdagend, maar wordt goed gefaciliteerd. Via het Persoonlijk Budget Duurzame Inzetbaarheid krijg je ruimte om jezelf te blijven ontwikkelen, op thema’s die jij belangrijk vindt.”

Met de ‘methode Overijssel’ zit het klant- en oplossingsgericht behandelen van bezwaarschriften en klachten in het DNA van de collega's in het team van Joanne. “Een belangrijk onderdeel van mijn huidige functie is het behandelen van bezwaarzaken. Wanneer een bezwaar binnenkomt, kijk ik wat voor soort zaak het is. Soms is een toelichting of kleine aanpassing voldoende om tegemoet te komen aan de bezwaren. Als dat niet lukt, gaan we het formele proces in: we plannen een hoorzitting, doen een juridische analyse, stemmen af met collega's en stellen een concept beslissing op bezwaar op.

Het directe contact met bezwaarmakers en klagers is een belangrijk en waardevol onderdeel van het werk. Joanne: “Ik probeer dat contact laagdrempelig te houden. Als een bezwaarmaker ’s avonds wil bellen omdat hij overdag werkt, dan maken we daar ruimte voor. Het draait uiteindelijk om goed luisteren en helder uitleggen wat wel en niet mogelijk is binnen de juridische kaders. Soms is een bezwaar gegrond, met de juiste stappen en in goed overleg met afdelingen zoals handhaving of subsidieverlening, stellen wij een concept beslissing op het bezwaar op voor Gedeputeerde Staten. Als iedereen zich in het eindbesluit kan vinden, inclusief de bezwaarmaker, dan geeft dat voldoening.”

De juridische wereld is complex, maar bij de provincie sta je er niet alleen voor. Joanne: “We werken met een hecht team van kundige juristen, ieder met zijn eigen specialisme, van bestuursrecht tot privaatrecht. Je kunt altijd bij elkaar terecht voor verdieping of advies en er is ruimte om te sparren. Ondanks de hoge werkdruk is de sfeer collegiaal, professioneel en vaak ook gewoon gezellig. Ik heb echt vriendschappen opgebouwd!”

“Wat ik het mooiste vind aan mijn werk? Het zoeken naar oplossingen binnen de juridische kaders. En als dat niet kan, hoe breng je dat het beste over. Dat uitzoekwerk, samen met collega’s van andere afdelingen, maakt het werk inhoudelijk rijk en maatschappelijk relevant.”